E-commerce, logistik pasar, cloud AWS, periklanan, media, dan infrastruktur AI
Amazon
Amazon adalah perusahaan teknologi dan ritel global yang dibangun di sekitar toko online, pasar pihak ketiga, Prime, logistik, periklanan, Amazon Web Services, media streaming, perangkat konsumen, dan layanan yang didukung AI untuk pembeli, penjual, pengembang, dan perusahaan.
Apa itu Amazon
Amazon adalah perusahaan global yang menggabungkan ritel online, layanan pasar pihak ketiga, logistik, komputasi awan, periklanan, langganan, perangkat, dan media digital. Sebagian besar konsumen mengetahui Amazon sebagai situs belanja dan layanan keanggotaan Prime. Bisnis sering kali mengenal Amazon hingga Amazon Web Services, atau AWS, yang menyediakan infrastruktur cloud dan layanan teknologi untuk startup, perusahaan, pemerintah, dan pengembang.
Toko dan pasar
Amazon menjual produk secara langsung dan juga mengoperasikan pasar tempat penjual pihak ketiga mendaftarkan barang mereka sendiri. Model pasar ini memberi pelanggan lebih banyak pilihan sekaligus memungkinkan penjual menggunakan lalu lintas, sistem pembayaran, iklan, dan opsi pemenuhan Amazon. Pengorbanannya adalah kompleksitas: Amazon harus menyeimbangkan kepercayaan pelanggan, keadilan penjual, pencegahan pemalsuan, tekanan harga, dan persaingan antara bisnis ritelnya sendiri dan penjual independen.
Prime dan logistik
Prime dimulai sebagai program keanggotaan yang dibangun berdasarkan pengiriman yang lebih cepat, kemudian diperluas ke video, musik, game, manfaat belanja, dan layanan lainnya. Di balik janji tersebut terdapat jaringan logistik besar yang terdiri dari pusat pemenuhan, fasilitas penyortiran, stasiun pengiriman, pesawat terbang, truk, perangkat lunak perutean, dan mitra pengiriman jarak jauh. Sistem logistik Amazon bukan hanya fungsi pendukung. Ini adalah salah satu keunggulan kompetitif utama perusahaan dan alasan utama mengapa ekspektasi pelanggan terhadap kecepatan pengiriman berubah.
AWS dan infrastruktur cloud
Amazon Web Services adalah bisnis komputasi awan Amazon. AWS menyediakan layanan seperti komputasi, penyimpanan, database, jaringan, analitik, keamanan, pembelajaran mesin, infrastruktur AI, dan alat pengembang. Banyak situs web, aplikasi, perusahaan, sistem sektor publik, dan beban kerja AI berjalan di AWS. Hal ini menjadikan Amazon penting tidak hanya dalam ritel, tetapi juga dalam landasan teknis internet modern dan perangkat lunak perusahaan.
Periklanan dan media
Amazon Advertising memungkinkan merek mempromosikan produk di toko Amazon, hasil pencarian, halaman produk, streaming video, dan platform lainnya. Hal ini berguna karena banyak pengguna Amazon datang dengan niat berbelanja, sehingga pengukuran iklan terkait erat dengan pembelian. Amazon juga mengoperasikan layanan media dan hiburan seperti Prime Video, Amazon MGM Studios, Audible, Kindle, Amazon Music, Twitch, dan distribusi olahraga langsung.
AI, Alexa, dan Project Kuiper
Amazon menggunakan AI di seluruh pencarian produk, rekomendasi, pemenuhan, deteksi penipuan, iklan, otomatisasi gudang, Alexa, dan layanan AWS. AWS menawarkan alat AI termasuk hosting model, chip, dan layanan terkelola untuk pelatihan dan inferensi. Amazon juga berinvestasi di Project Kuiper, jaringan broadband satelit yang ditujukan untuk menghubungkan rumah tangga, bisnis, dan komunitas yang tidak memiliki akses internet yang dapat diandalkan. Proyek-proyek ini menunjukkan bagaimana Amazon semakin banyak beroperasi di tingkat infrastruktur, tidak hanya ritel.
Sejarah dan evolusi
Amazon didirikan oleh Jeff Bezos pada tahun 1994 dan diluncurkan pada tahun 1995 sebagai toko buku online. Ini berkembang ke banyak kategori ritel, membuka pasarnya untuk penjual pihak ketiga, memperkenalkan Prime pada tahun 2005, dan meluncurkan layanan infrastruktur AWS pada tahun 2006. Amazon kemudian berkembang menjadi Kindle, Echo, Alexa, Prime Video, periklanan, logistik, bahan makanan melalui Whole Foods Market, dan layanan AI berbasis cloud. Pada tahun 2020-an, Amazon berfokus pada efisiensi pengiriman, pertumbuhan AWS, periklanan, infrastruktur AI, Alexa+, dan Project Kuiper.
Mengapa itu penting
Amazon penting karena mengubah cara orang berbelanja, kecepatan pengiriman yang diharapkan, cara penjual kecil menjangkau pelanggan, dan cara perusahaan membangun perangkat lunak. Pilihannya memengaruhi margin ritel, sistem tenaga kerja, logistik perkotaan, harga cloud, infrastruktur AI, pasar periklanan, distribusi media, dan kebijakan persaingan. Memahami Amazon membantu menjelaskan mengapa perdagangan, komputasi awan, logistik, media, dan AI kini sangat terhubung.