Perjalanan online, Booking.com, Priceline, agoda, Kayak, OpenTable, akomodasi, penerbangan, mobil sewaan, dan pasar perjalanan
Booking Holdings
Booking Holdings adalah perusahaan teknologi perjalanan online yang dikenal dengan Booking.com, Priceline, Agoda, Kayak, OpenTable, dan pasar perjalanan yang membantu orang memesan akomodasi, penerbangan, persewaan mobil, restoran, dan pengalaman di seluruh dunia.
Apa itu Booking Holdings
Booking Holdings adalah perusahaan perjalanan online yang mengoperasikan beberapa merek perjalanan, termasuk Booking.com, Priceline, agoda, Kayak, dan OpenTable. Platformnya membantu konsumen mencari, membandingkan, memesan, dan membayar layanan perjalanan seperti hotel, persewaan liburan, penerbangan, persewaan mobil, restoran, dan pengalaman. Perusahaan tidak memiliki sebagian besar hotel atau maskapai penerbangan; ini menghubungkan wisatawan dengan pemasok dan memperoleh pendapatan melalui komisi, transaksi pedagang, iklan, dan layanan terkait.
Model pasar
Booking Holdings dibangun berdasarkan pasar perjalanan. Wisatawan menginginkan inventaris yang luas, harga transparan, ulasan, filter fleksibel, dan konfirmasi pemesanan yang andal. Hotel, manajer properti, maskapai penerbangan, penyedia persewaan mobil, dan restoran menginginkan permintaan, visibilitas, konversi, dan alat pembayaran. Pasar yang kuat membutuhkan kedua belah pihak: pasokan yang cukup untuk menarik wisatawan dan permintaan wisatawan yang cukup untuk membuat pemasok berpartisipasi.
Booking.com dan akomodasi
Booking.com adalah merek perusahaan terbesar dan paling terlihat, khususnya di bidang akomodasi. Ini mencantumkan hotel, apartemen, rumah, resor, hostel, dan jenis penginapan lainnya di banyak negara. Akomodasi itu rumit karena wisatawan membandingkan lokasi, harga, aturan pembatalan, pajak, biaya, fasilitas, foto, ulasan, dan manfaat loyalitas. Booking.com mencoba menjadikan inventaris global yang terfragmentasi itu dapat dicari dan dipesan.
Penerbangan, metasearch, restoran, dan perjalanan terhubung
Booking Holdings juga mengoperasikan merek dan produk di luar penginapan. Priceline memiliki warisan perjalanan AS yang kuat, agoda penting di Asia, Kayak membantu pengguna membandingkan pilihan perjalanan, dan OpenTable menangani pemesanan restoran. Strategi perjalanan terhubung perusahaan bertujuan untuk membuat akomodasi, penerbangan, penyewaan mobil, atraksi, pembayaran, dan dukungan bekerja sama sehingga wisatawan dapat mengelola lebih banyak perjalanan melalui satu ekosistem.
Teknologi, pembayaran, dan kepercayaan
Perjalanan online bergantung pada peringkat pencarian, data harga, pencegahan penipuan, ulasan, terjemahan, layanan pelanggan, peta, pembayaran, dan konektivitas pemasok. Booking Holdings menggunakan teknologi untuk mencocokkan wisatawan dengan inventaris dan menangani kompleksitas lintas batas. Kepercayaan penting karena pembelian perjalanan sering kali mahal, sensitif terhadap waktu, dan penting secara emosional; pemesanan yang gagal dapat mengganggu keseluruhan perjalanan.
Persaingan dan regulasi
Booking Holdings bersaing dengan Expedia Group, Airbnb, Google Travel, Trip.com, situs web hotel dan maskapai penerbangan langsung, mesin metasearch, dan agen perjalanan regional. Perusahaan ini menghadapi peraturan seputar pajak, pengungkapan konsumen, persaingan, peringkat online, aturan pembatalan, privasi data, dan undang-undang persewaan jangka pendek. Permintaan perjalanan juga sensitif terhadap resesi, nilai tukar, pandemi, perang, cuaca, dan kebijakan lokal.
Sejarah dan evolusi
Priceline.com diluncurkan pada akhir tahun 1990an dengan penawaran perjalanan sesuai harga Anda sendiri. Perusahaan ini kemudian mengakuisisi Booking.com, Agoda, Kayak, dan OpenTable, yang akhirnya menjadi Booking Holdings. Seiring berjalannya waktu, bisnis ini beralih dari ide perjalanan diskon tunggal menjadi portofolio pasar perjalanan global. Pertumbuhannya mencerminkan pergerakan yang lebih luas dari agen perjalanan offline menuju pencarian online, ulasan, pemesanan seluler, dan perencanaan perjalanan berbasis platform.
Mengapa itu penting
Booking Holdings penting karena perjalanan adalah salah satu kategori konsumen terbesar yang berpindah secara online. Perusahaan membantu membentuk cara orang membandingkan hotel, memilih tujuan, menemukan restoran, dan merencanakan perjalanan. Memahami Booking Holdings membantu menjelaskan bagaimana pasar perjalanan, ekonomi pemasok, peringkat pencarian, ulasan, pembayaran, dan peraturan memengaruhi cara kerja pariwisata.