อีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ของตลาด AWS คลาวด์ การโฆษณา สื่อ และโครงสร้างพื้นฐาน AI
Amazon
Amazon คือบริษัทเทคโนโลยีและการค้าปลีกระดับโลกที่สร้างขึ้นโดยมีร้านค้าออนไลน์ ตลาดกลางของบุคคลที่สาม Prime โลจิสติกส์ การโฆษณา Amazon Web Services สื่อสตรีมมิ่ง อุปกรณ์สำหรับผู้บริโภค และบริการที่ขับเคลื่อนโดย AI สำหรับผู้ซื้อ ผู้ขาย นักพัฒนา และองค์กร
Amazon คืออะไร
Amazon เป็นบริษัทระดับโลกที่ผสมผสานการค้าปลีกออนไลน์ บริการตลาดบุคคลที่สาม โลจิสติกส์ การประมวลผลแบบคลาวด์ การโฆษณา การสมัครสมาชิก อุปกรณ์ และสื่อดิจิทัล ผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้จัก Amazon เป็นเว็บไซต์ช็อปปิ้งและบริการสมาชิก Prime ธุรกิจต่างๆ มักจะรู้จัก Amazon ถึง Amazon Web Services หรือ AWS ซึ่งให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และเทคโนโลยีสำหรับสตาร์ทอัพ องค์กร รัฐบาล และนักพัฒนา
ร้านค้าและตลาด
Amazon จำหน่ายผลิตภัณฑ์โดยตรงและยังดำเนินการตลาดที่ผู้ขายบุคคลที่สามลงรายการสินค้าของตนเอง โมเดลตลาดกลางนี้ช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ให้ผู้ขายใช้การเข้าชม ระบบการชำระเงิน โฆษณา และตัวเลือกในการดำเนินการของ Amazon การแลกเปลี่ยนนั้นมีความซับซ้อน: Amazon ต้องสร้างสมดุลระหว่างความไว้วางใจของลูกค้า ความเป็นธรรมของผู้ขาย การป้องกันการลอกเลียนแบบ แรงกดดันด้านราคา และการแข่งขันระหว่างธุรกิจค้าปลีกของตนเองและผู้ขายอิสระ
Prime และโลจิสติกส์
Prime เริ่มต้นจากการเป็นโปรแกรมสมาชิกที่สร้างขึ้นเพื่อการจัดส่งที่เร็วขึ้น จากนั้นจึงขยายไปสู่วิดีโอ เพลง เกม สิทธิประโยชน์ในการช็อปปิ้ง และบริการอื่นๆ เบื้องหลังคำมั่นสัญญาดังกล่าวคือเครือข่ายลอจิสติกส์ขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยศูนย์ปฏิบัติตาม สถานที่คัดแยก สถานีจัดส่ง เครื่องบิน รถบรรทุก ซอฟต์แวร์กำหนดเส้นทาง และพันธมิตรในการจัดส่งระยะทางสุดท้าย ระบบลอจิสติกส์ของ Amazon ไม่ได้เป็นเพียงฟังก์ชันสนับสนุนเท่านั้น นี่เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบในการแข่งขันหลักของบริษัท และเป็นเหตุผลหลักที่ลูกค้าคาดหวังเกี่ยวกับความเร็วในการจัดส่งที่เปลี่ยนไป
AWS และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
Amazon Web Services คือธุรกิจการประมวลผลแบบคลาวด์ของ Amazon AWS ให้บริการต่างๆ เช่น การประมวลผล พื้นที่เก็บข้อมูล ฐานข้อมูล เครือข่าย การวิเคราะห์ ความปลอดภัย การเรียนรู้ของเครื่อง โครงสร้างพื้นฐาน AI และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา เว็บไซต์ แอป บริษัท ระบบภาครัฐ และปริมาณงาน AI จำนวนมากทำงานบน AWS สิ่งนี้ทำให้ Amazon มีความสำคัญไม่เพียงแต่ในการค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรากฐานทางเทคนิคของอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่และซอฟต์แวร์ระดับองค์กรด้วย
การโฆษณาและสื่อ
Amazon Advertising ช่วยให้แบรนด์โปรโมตผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งร้านค้า Amazon ผลการค้นหา หน้าผลิตภัณฑ์ สตรีมวิดีโอ และแพลตฟอร์มอื่นๆ วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากเพราะผู้ใช้ Amazon จำนวนมากมาถึงโดยมีจุดประสงค์ในการช็อปปิ้ง ซึ่งทำให้การวัดผลโฆษณามีความเชื่อมโยงกับการซื้ออย่างใกล้ชิด Amazon ยังให้บริการสื่อและความบันเทิง เช่น Prime Video, Amazon MGM Studios, Audible, Kindle, Amazon Music, Twitch และการถ่ายทอดสดกีฬา
AI, Alexa และ Project Kuiper
Amazon ใช้ AI ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การตรวจจับการฉ้อโกง โฆษณา ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้า Alexa และ AWS บริการ AWS นำเสนอเครื่องมือ AI รวมถึงการโฮสต์โมเดล ชิป และบริการที่ได้รับการจัดการสำหรับการฝึกอบรมและการอนุมาน Amazon ยังลงทุนใน Project Kuiper ซึ่งเป็นเครือข่ายบรอดแบนด์ผ่านดาวเทียมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมต่อครัวเรือน ธุรกิจ และชุมชนที่ขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ โครงการเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Amazon ดำเนินงานมากขึ้นในระดับโครงสร้างพื้นฐานอย่างไร ไม่ใช่แค่การค้าปลีกเท่านั้น
ประวัติศาสตร์และวิวัฒนาการ
Amazon ก่อตั้งโดย Jeff Bezos ในปี 1994 และเปิดตัวในปี 1995 ในฐานะร้านหนังสือออนไลน์ โดยขยายไปสู่การค้าปลีกหลายประเภท เปิดตลาดให้กับผู้ขายบุคคลที่สาม เปิดตัว Prime ในปี 2548 และเปิดตัวบริการโครงสร้างพื้นฐาน AWS ในปี 2549 Amazon ต่อมาได้ขยายเป็น Kindle, Echo, Alexa, Prime Video การโฆษณา โลจิสติกส์ ร้านขายของชำผ่าน Whole Foods Market และบริการ AI บนคลาวด์ ในปี 2020 Amazon มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการจัดส่ง AWS การเติบโต การโฆษณา โครงสร้างพื้นฐาน AI Alexa+ และ Project Kuiper
ทำไมมันถึงสำคัญ
Amazon มีความสำคัญเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการเลือกซื้อของผู้คน ความรวดเร็วในการจัดส่ง ผู้ขายรายย่อยเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร และวิธีที่บริษัทต่างๆ สร้างซอฟต์แวร์ ตัวเลือกดังกล่าวส่งผลต่ออัตรากำไรจากการค้าปลีก ระบบแรงงาน โลจิสติกส์ในเมือง การกำหนดราคาบนคลาวด์ โครงสร้างพื้นฐาน AI ตลาดโฆษณา การกระจายสื่อ และนโยบายการแข่งขัน การทำความเข้าใจ Amazon ช่วยอธิบายว่าทำไมการค้า การประมวลผลแบบคลาวด์ โลจิสติกส์ สื่อ และ AI ถึงเชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้งในปัจจุบัน