Thương mại điện tử, hậu cần trên thị trường, AWS đám mây, quảng cáo, truyền thông và cơ sở hạ tầng AI
Amazon
Amazon là một công ty công nghệ và bán lẻ toàn cầu được xây dựng dựa trên các cửa hàng trực tuyến, thị trường bên thứ ba, Prime, hậu cần, quảng cáo, Amazon Web Services, phương tiện truyền thông trực tuyến, thiết bị tiêu dùng và các dịch vụ do AI cung cấp cho người mua hàng, người bán, nhà phát triển và doanh nghiệp.
Amazon là gì
Amazon là một công ty toàn cầu kết hợp bán lẻ trực tuyến, dịch vụ thị trường của bên thứ ba, hậu cần, điện toán đám mây, quảng cáo, đăng ký, thiết bị và phương tiện kỹ thuật số. Hầu hết người tiêu dùng biết đến Amazon như một trang web mua sắm và dịch vụ thành viên Prime. Các doanh nghiệp thường biết đến Amazon đến Amazon Web Services hoặc AWS, nơi cung cấp dịch vụ công nghệ và cơ sở hạ tầng đám mây cho các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp, chính phủ và nhà phát triển.
Cửa hàng và chợ
Amazon bán sản phẩm trực tiếp và cũng vận hành một thị trường nơi người bán bên thứ ba niêm yết hàng hóa của chính họ. Mô hình thị trường này mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn trong khi cho phép người bán sử dụng lưu lượng truy cập, hệ thống thanh toán, quảng cáo và các tùy chọn thực hiện của Amazon. Sự đánh đổi rất phức tạp: Amazon phải cân bằng giữa niềm tin của khách hàng, sự công bằng của người bán, ngăn chặn hàng giả, áp lực về giá và sự cạnh tranh giữa doanh nghiệp bán lẻ của chính mình và người bán độc lập.
Prime và hậu cần
Prime ban đầu là một chương trình thành viên được xây dựng dựa trên việc vận chuyển nhanh hơn, sau đó mở rộng sang các lợi ích về video, âm nhạc, trò chơi, mua sắm và các dịch vụ khác. Đằng sau lời hứa đó là một mạng lưới hậu cần rộng lớn gồm các trung tâm xử lý đơn hàng, cơ sở phân loại, trạm giao hàng, máy bay, xe tải, phần mềm định tuyến và các đối tác giao hàng chặng cuối. Hệ thống hậu cần của Amazon không chỉ có chức năng hỗ trợ. Đây là một trong những lợi thế cạnh tranh chính của công ty và là lý do chính khiến kỳ vọng của khách hàng về tốc độ giao hàng thay đổi.
AWS và cơ sở hạ tầng đám mây
Amazon Web Services là hoạt động kinh doanh điện toán đám mây của Amazon. AWS cung cấp các dịch vụ như điện toán, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, kết nối mạng, phân tích, bảo mật, học máy, cơ sở hạ tầng AI và các công cụ dành cho nhà phát triển. Nhiều trang web, ứng dụng, công ty, hệ thống khu vực công và khối lượng công việc AI chạy trên AWS. Điều này làm cho Amazon trở nên quan trọng không chỉ trong lĩnh vực bán lẻ mà còn trong nền tảng kỹ thuật của phần mềm doanh nghiệp và Internet hiện đại.
Quảng cáo và truyền thông
Amazon Advertising cho phép các thương hiệu quảng cáo sản phẩm trên các cửa hàng Amazon, kết quả tìm kiếm, trang sản phẩm, video phát trực tuyến và các nền tảng khác. Nó mạnh mẽ vì nhiều người dùng Amazon đến với mục đích mua sắm, điều này làm cho việc đo lường quảng cáo gắn chặt với việc mua hàng. Amazon cũng vận hành các dịch vụ truyền thông và giải trí như Prime Video, Amazon MGM Studios, Audible, Kindle, Amazon Music, Twitch và phân phối thể thao trực tiếp.
AI, Alexa và Project Kuiper
Amazon sử dụng AI trên các dịch vụ tìm kiếm sản phẩm, đề xuất, thực hiện đơn hàng, phát hiện gian lận, quảng cáo, tự động hóa kho hàng, Alexa và AWS. AWS cung cấp các công cụ AI bao gồm lưu trữ mô hình, chip và các dịch vụ được quản lý để đào tạo và suy luận. Amazon cũng đang đầu tư vào Project Kuiper, mạng băng thông rộng vệ tinh nhằm kết nối các hộ gia đình, doanh nghiệp và cộng đồng thiếu khả năng truy cập Internet đáng tin cậy. Các dự án này cho thấy Amazon ngày càng hoạt động ở cấp độ cơ sở hạ tầng chứ không chỉ ở cấp độ bán lẻ.
Lịch sử và sự tiến hóa
Amazon được thành lập bởi Jeff Bezos vào năm 1994 và ra mắt vào năm 1995 dưới dạng hiệu sách trực tuyến. Nó mở rộng sang nhiều hạng mục bán lẻ, mở cửa thị trường cho người bán bên thứ ba, giới thiệu Prime vào năm 2005 và ra mắt các dịch vụ cơ sở hạ tầng AWS vào năm 2006. Amazon sau đó mở rộng sang Kindle, Echo, Alexa, Prime Video, quảng cáo, hậu cần, tạp hóa thông qua Whole Foods Market và các dịch vụ AI dựa trên đám mây. Trong những năm 2020, Amazon đã tập trung vào hiệu quả phân phối, tăng trưởng AWS, quảng cáo, cơ sở hạ tầng AI, Alexa+ và Project Kuiper.
Tại sao nó quan trọng
Amazon quan trọng vì nó đã thay đổi cách mọi người mua sắm, tốc độ giao hàng dự kiến, cách những người bán hàng nhỏ tiếp cận khách hàng và cách các công ty xây dựng phần mềm. Các lựa chọn của nó ảnh hưởng đến lợi nhuận bán lẻ, hệ thống lao động, hậu cần đô thị, định giá trên nền tảng đám mây, cơ sở hạ tầng AI, thị trường quảng cáo, phân phối phương tiện truyền thông và chính sách cạnh tranh. Hiểu Amazon giúp giải thích tại sao thương mại, điện toán đám mây, hậu cần, truyền thông và AI hiện được kết nối sâu sắc.