Du lịch trực tuyến, Booking.com, Priceline, agoda, Kayak, OpenTable, chỗ ở, chuyến bay, xe cho thuê và thị trường du lịch
Booking Holdings
Booking Holdings là một công ty công nghệ du lịch trực tuyến nổi tiếng với Booking.com, Priceline, agoda, Kayak, OpenTable và các thị trường du lịch giúp mọi người đặt chỗ ở, chuyến bay, xe cho thuê, nhà hàng và trải nghiệm trên khắp thế giới.
Booking Holdings là gì
Booking Holdings là một công ty du lịch trực tuyến điều hành một số thương hiệu du lịch, bao gồm Booking.com, Priceline, agoda, kay và OpenTable. Nền tảng của nó giúp người tiêu dùng tìm kiếm, so sánh, đặt chỗ và thanh toán cho các dịch vụ du lịch như khách sạn, nhà nghỉ cho thuê, chuyến bay, xe cho thuê, nhà hàng và trải nghiệm. Công ty không sở hữu hầu hết các khách sạn hoặc hãng hàng không; nó kết nối khách du lịch với nhà cung cấp và kiếm doanh thu thông qua hoa hồng, giao dịch với người bán, quảng cáo và các dịch vụ liên quan.
Mô hình thị trường
Booking Holdings được xây dựng dựa trên các thị trường du lịch. Khách du lịch muốn có nhiều phòng trống, giá cả minh bạch, đánh giá, bộ lọc linh hoạt và xác nhận đặt phòng đáng tin cậy. Các khách sạn, người quản lý tài sản, hãng hàng không, nhà cung cấp dịch vụ cho thuê ô tô và nhà hàng muốn có các công cụ về nhu cầu, khả năng hiển thị, chuyển đổi và thanh toán. Một thị trường mạnh mẽ cần có cả hai bên: đủ nguồn cung để thu hút khách du lịch và đủ nhu cầu của khách du lịch để thu hút các nhà cung cấp tham gia.
Booking.com và chỗ ở
Booking.com là thương hiệu lớn nhất và dễ thấy nhất của công ty, đặc biệt là về chỗ ở. Nó liệt kê các khách sạn, căn hộ, nhà ở, khu nghỉ dưỡng, ký túc xá và các loại hình lưu trú khác trên nhiều quốc gia. Chỗ ở rất phức tạp vì khách du lịch so sánh vị trí, giá cả, quy tắc hủy, thuế, phí, tiện nghi, hình ảnh, đánh giá và lợi ích dành cho khách hàng thân thiết. Booking.com cố gắng làm cho khoảng không quảng cáo toàn cầu bị phân mảnh đó có thể được tìm kiếm và đặt trước.
Chuyến bay, siêu tìm kiếm, nhà hàng và du lịch được kết nối
Booking Holdings cũng vận hành các thương hiệu và sản phẩm ngoài dịch vụ lưu trú. Priceline có truyền thống du lịch mạnh mẽ của Hoa Kỳ, agoda rất quan trọng ở châu Á, thuyền kayak giúp người dùng so sánh các lựa chọn du lịch và OpenTable xử lý việc đặt chỗ nhà hàng. Chiến lược chuyến đi kết nối của công ty nhằm mục đích làm cho chỗ ở, chuyến bay, xe cho thuê, điểm tham quan, thanh toán và hỗ trợ hoạt động cùng nhau để khách du lịch có thể quản lý nhiều hành trình hơn thông qua một hệ sinh thái.
Công nghệ, thanh toán và niềm tin
Du lịch trực tuyến phụ thuộc vào thứ hạng tìm kiếm, dữ liệu giá cả, phòng chống gian lận, đánh giá, dịch thuật, dịch vụ khách hàng, bản đồ, thanh toán và kết nối nhà cung cấp. Booking Holdings sử dụng công nghệ để kết nối khách du lịch với lượng phòng trống và xử lý sự phức tạp xuyên biên giới. Niềm tin rất quan trọng vì việc mua sắm du lịch thường tốn kém, nhạy cảm về thời gian và quan trọng về mặt cảm xúc; việc đặt chỗ không thành công có thể làm gián đoạn toàn bộ chuyến đi.
Cạnh tranh và quy định
Booking Holdings cạnh tranh với Expedia Group, Airbnb, Google Travel, Trip.com, các trang web trực tiếp về khách sạn và hãng hàng không, công cụ tìm kiếm siêu dữ liệu và các đại lý du lịch trong khu vực. Nó phải đối mặt với các quy định xung quanh thuế, tiết lộ thông tin của người tiêu dùng, cạnh tranh, xếp hạng trực tuyến, quy tắc hủy, quyền riêng tư dữ liệu và luật cho thuê ngắn hạn. Nhu cầu du lịch cũng nhạy cảm với suy thoái kinh tế, tỷ giá hối đoái, đại dịch, chiến tranh, thời tiết và chính sách địa phương.
Lịch sử và sự tiến hóa
Priceline.com ra mắt vào cuối những năm 1990 với các giao dịch du lịch theo giá của bạn. Công ty sau đó đã mua lại Booking.com, agoda, Kayak và OpenTable, cuối cùng trở thành Booking Holdings. Theo thời gian, doanh nghiệp chuyển từ ý tưởng du lịch giảm giá duy nhất sang danh mục thị trường du lịch toàn cầu. Sự tăng trưởng của nó phản ánh sự chuyển động rộng hơn từ các đại lý du lịch ngoại tuyến sang tìm kiếm, đánh giá, đặt chỗ trên thiết bị di động và lập kế hoạch du lịch dựa trên nền tảng trực tuyến.
Tại sao nó quan trọng
Booking Holdings rất quan trọng vì du lịch là một trong những hạng mục tiêu dùng lớn nhất được chuyển sang trực tuyến. Công ty giúp định hình cách mọi người so sánh khách sạn, chọn điểm đến, khám phá nhà hàng và lên kế hoạch cho chuyến đi. Hiểu biết về Booking Holdings giúp giải thích cách thị trường du lịch, kinh tế của nhà cung cấp, xếp hạng tìm kiếm, đánh giá, thanh toán và quy định ảnh hưởng đến cách hoạt động của du lịch.