Comercio electrónico, logística de mercado, nube AWS, publicidad, medios e infraestructura AI
Amazon
Amazon es una empresa minorista y de tecnología global creada en torno a tiendas en línea, mercados de terceros, Prime, logística, publicidad, Amazon Web Services, medios de transmisión, dispositivos de consumo y servicios impulsados por AI para compradores, vendedores, desarrolladores y empresas.
¿Qué es Amazon?
Amazon es una empresa global que combina venta minorista en línea, servicios de mercado de terceros, logística, computación en la nube, publicidad, suscripciones, dispositivos y medios digitales. La mayoría de los consumidores conocen Amazon como un sitio de compras y Prime servicio de membresía. Las empresas suelen conocer Amazon hasta Amazon Web Services, o AWS, que proporciona servicios de tecnología e infraestructura en la nube para nuevas empresas, empresas, gobiernos y desarrolladores.
Tiendas y mercado
Amazon vende productos directamente y también opera un mercado donde vendedores externos enumeran sus propios productos. Este modelo de mercado ofrece a los clientes más opciones y al mismo tiempo permite a los vendedores utilizar el tráfico, los sistemas de pago, los anuncios y las opciones de cumplimiento de Amazon. La compensación es la complejidad: Amazon debe equilibrar la confianza del cliente, la equidad del vendedor, la prevención de falsificaciones, la presión de precios y la competencia entre su propio negocio minorista y los vendedores independientes.
Prime y logística
Prime comenzó como un programa de membresía basado en envíos más rápidos, luego se expandió a videos, música, juegos, beneficios de compras y otros servicios. Detrás de esa promesa hay una gran red logística de centros logísticos, instalaciones de clasificación, estaciones de entrega, aviones, camiones, software de rutas y socios de entrega de última milla. El sistema logístico de Amazon no es sólo una función de soporte. Es una de las principales ventajas competitivas de la empresa y una de las principales razones por las que cambiaron las expectativas de los clientes en cuanto a la velocidad de entrega.
AWS e infraestructura en la nube
Amazon Web Services es el negocio de computación en la nube de Amazon. AWS proporciona servicios como computación, almacenamiento, bases de datos, redes, análisis, seguridad, aprendizaje automático, infraestructura AI y herramientas de desarrollo. Muchos sitios web, aplicaciones, empresas, sistemas del sector público y cargas de trabajo AI se ejecutan en AWS. Esto hace que Amazon sea importante no solo en el comercio minorista, sino también en la base técnica del software empresarial y de Internet moderno.
Publicidad y medios
Amazon Advertising permite a las marcas promocionar productos en tiendas Amazon, resultados de búsqueda, páginas de productos, transmisión de video y otras superficies. Es poderoso porque muchos usuarios de Amazon llegan con la intención de comprar, lo que hace que la medición de anuncios esté estrechamente vinculada a las compras. Amazon también opera servicios de medios y entretenimiento como Prime Video, Amazon MGM Studios, Audible, Kindle, Amazon Music, Twitch y distribución de deportes en vivo.
AI, Alexa y Project Kuiper
Amazon utiliza AI en búsqueda de productos, recomendaciones, cumplimiento, detección de fraude, anuncios, automatización de almacenes, servicios Alexa y AWS. AWS ofrece herramientas AI que incluyen alojamiento de modelos, chips y servicios administrados para capacitación e inferencia. Amazon también está invirtiendo en Project Kuiper, una red de banda ancha satelital destinada a conectar hogares, empresas y comunidades que carecen de acceso confiable a Internet. Estos proyectos muestran cómo Amazon opera cada vez más a nivel de infraestructura, no solo minorista.
Historia y evolución
Amazon fue fundada por Jeff Bezos en 1994 y lanzada en 1995 como una librería en línea. Se expandió a muchas categorías minoristas, abrió su mercado a vendedores externos, introdujo Prime en 2005 y lanzó AWS servicios de infraestructura en 2006. Amazon luego se expandió a Kindle, Echo, Alexa, Prime Video, publicidad, logística y comestibles a través de Whole Foods Market y servicios AI basados en la nube. En la década de 2020, Amazon se centró en la eficiencia de la entrega, el crecimiento de AWS, la publicidad, la infraestructura de AI, Alexa+ y Project Kuiper.
Por qué es importante
Amazon es importante porque cambió la forma en que la gente compra, la rapidez que se espera que sea la entrega, la forma en que los pequeños vendedores llegan a los clientes y la forma en que las empresas crean software. Sus elecciones afectan los márgenes minoristas, los sistemas laborales, la logística urbana, los precios de la nube, la infraestructura AI, los mercados publicitarios, la distribución de medios y la política de competencia. Comprender Amazon ayuda a explicar por qué el comercio, la computación en la nube, la logística, los medios y AI están ahora profundamente conectados.