การตัดสินใจ อคติ ฮิวริสติก สิ่งจูงใจ การกระตุ้น การหลีกเลี่ยงการสูญเสีย ทฤษฎีโอกาส ตลาด นโยบาย และพฤติกรรมของมนุษย์
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมศึกษาว่าคนจริงๆ ตัดสินใจทางเศรษฐกิจอย่างไร เมื่อความสนใจ อารมณ์ นิสัย บริบททางสังคม ข้อมูลที่จำกัด และอคติด้านการรับรู้เป็นตัวกำหนดทางเลือก เป็นการผสมผสานเศรษฐศาสตร์เข้ากับจิตวิทยาเพื่ออธิบายพฤติกรรมที่แบบจำลองมาตรฐานมักพลาด
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมคืออะไร
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมถามว่าจริงๆ แล้วผู้คนเลือกอย่างไร ไม่เพียงแต่ว่าผู้คนจะเลือกโดยได้รับข้อมูลครบถ้วนและคำนวณได้อย่างสมบูรณ์แบบเพียงใด โดยจะเก็บเครื่องมือทางเศรษฐศาสตร์ไว้ เช่น สิ่งจูงใจ การแลกเปลี่ยน และตลาด แต่เพิ่มหลักฐานจากจิตวิทยาเกี่ยวกับความสนใจ ความทรงจำ อารมณ์ ความยุติธรรม นิสัย และอิทธิพลทางสังคม
เหตุใดโมเดลมาตรฐานจึงต้องการความช่วยเหลือ
โมเดลเศรษฐกิจแบบดั้งเดิมมักจะถือว่าผู้คนเปรียบเทียบตัวเลือกทั้งหมด ประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้อง และดำเนินการอย่างสม่ำเสมอเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง โมเดลเหล่านี้มีประโยชน์ แต่การตัดสินใจที่แท้จริงมักจะแสดงรูปแบบซ้ำๆ ที่ไม่เหมาะกับพวกเขา เช่น ผู้คนผัดวันประกันพรุ่ง ตอบสนองต่อความสูญเสียมากเกินไป ปฏิบัติตามค่าเริ่มต้น แยกเงินออกเป็นหมวดหมู่ทางจิต และให้ความสำคัญกับความยุติธรรมแม้ว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายก็ตาม
เหตุผลและพฤติกรรมที่มีขอบเขตจำกัด
ความมีเหตุมีผลที่มีขอบเขตหมายถึงการที่ผู้คนตัดสินใจด้วยเวลา ข้อมูล และพลังงานทางจิตที่จำกัด แทนที่จะคำนวณทุกความเป็นไปได้ พวกเขาใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมหรือทางลัดทางจิต การวิเคราะห์พฤติกรรมอาจมีประโยชน์ แต่ก็สามารถสร้างข้อผิดพลาดที่คาดเดาได้ เช่น การยึดตัวเลขแรกที่เห็น หรือการตัดสินความเสี่ยงด้วยตัวอย่างที่จดจำได้ง่าย
ความเกลียดชังและการวางกรอบการสูญเสีย
การค้นพบที่สำคัญก็คือการขาดทุนมักจะรู้สึกว่ามีมากกว่าการได้รับที่เท่ากัน วิธีกำหนดกรอบตัวเลือกจึงสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมได้ ส่วนลดอาจให้ความรู้สึกแตกต่างจากการเก็บเงินเพิ่ม และตัวเลือกทางการแพทย์อาจดูแตกต่างออกไปเมื่ออธิบายด้วยอัตราการรอดชีวิตมากกว่าอัตราการเสียชีวิต เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมศึกษาการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยไม่ถือว่าผู้คนโง่เขลา
การกระตุ้นเตือนและสถาปัตยกรรมทางเลือก
สถาปัตยกรรมทางเลือกคือการออกแบบสภาพแวดล้อมที่ผู้คนเลือก การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมนั้นในขณะที่เหลือตัวเลือกไว้ เช่น การลงทะเบียนอัตโนมัติแต่อนุญาตให้เลือกไม่รับ การจัดวางอาหารที่ดีต่อสุขภาพในระดับสายตา หรือทำให้แบบฟอร์มง่ายขึ้น การกระตุ้นเตือนที่ดีจะช่วยลดความขัดแย้งในตัวเลือกที่ผู้คนให้ความสำคัญอยู่แล้ว คนเลวอาจกลายเป็นการบงการได้
ตลาด เงิน และความผิดพลาด
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมช่วยอธิบายว่าทำไมนักลงทุนถึงไล่ตามเทรนด์ เหตุใดผู้บริโภคจึงดูถูกดูแคลนการสมัครสมาชิก เหตุใดผู้กู้จึงมุ่งเน้นไปที่การชำระเงินรายเดือนแทนที่จะเป็นต้นทุนทั้งหมด และเหตุใดคนงานจึงอาจออมเงินไว้เพื่อการเกษียณน้อยเกินไป บางครั้งตลาดสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ แต่ยังสามารถขยายข้อผิดพลาดได้เมื่อบริษัทได้กำไรจากความสับสน ความเฉื่อย หรือความมั่นใจมากเกินไป
ข้อจำกัดและการวิพากษ์วิจารณ์
สาขาวิชานี้ไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้คนไม่มีเหตุผลตลอดเวลา และไม่ได้ทำให้เศรษฐศาสตร์แบบเก่าไร้ประโยชน์ ผลกระทบด้านพฤติกรรมบางอย่างมีขนาดเล็ก ขึ้นอยู่กับบริบท หรือยากต่อการทำซ้ำนอกการตั้งค่าดั้งเดิม นักวิจารณ์ยังเตือนด้วยว่าผู้กำหนดนโยบายและบริษัทต่างๆ ก็มีอคติเช่นกัน ดังนั้นเครื่องมือด้านพฤติกรรมจึงต้องมีความโปร่งใส การทดสอบ และข้อจำกัดด้านจริยธรรม
ทำไมมันถึงสำคัญ
เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมมีความสำคัญเนื่องจากปัญหาสำคัญหลายอย่างขึ้นอยู่กับทางเลือกซ้ำๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น การประหยัดเงิน การกินยา การอ่านคำเตือน การเปรียบเทียบราคา การลงคะแนนเสียง การจ่ายภาษี และการเตรียมพร้อมสำหรับความเสี่ยง ด้วยการออกแบบระบบที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของมนุษย์จริง สถาบันต่างๆ จึงสามารถดำเนินการที่เป็นประโยชน์ได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องแสร้งทำเป็นว่าผู้คนเป็นเครื่องจักร