ซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรระดับองค์กรสำหรับการเงิน ห่วงโซ่อุปทาน ทรัพยากรบุคคล และการดำเนินงาน
SAP
SAP คือบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรของเยอรมนีที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในเรื่องระบบ ERP เช่น SAP S/4HANA ซึ่งช่วยให้องค์กรต่างๆ เชื่อมต่อการเงิน การจัดซื้อ การผลิต ห่วงโซ่อุปทาน ทรัพยากรบุคคล การวิเคราะห์ และข้อมูลธุรกิจในแพลตฟอร์มการดำเนินงานเดียว
SAP คืออะไร
SAP เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรรายใหญ่ ธุรกิจ รัฐบาล และสถาบันต่างๆ ใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพื่อจัดการงานหลัก เช่น การบัญชี การจัดซื้อ สินค้าคงคลัง การผลิต การขาย ทรัพยากรบุคคล ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการรายงาน แนวคิดหลักคือการบูรณาการ: แทนที่จะให้ทุกแผนกเก็บบันทึกแยกกัน ระบบ SAP ช่วยให้ทีมทำงานจากข้อมูลทางธุรกิจที่ใช้ร่วมกัน
ERP หมายถึงอะไร
ERP ย่อมาจากการวางแผนทรัพยากรขององค์กร ระบบ ERP เป็นแกนหลักดิจิทัลที่บันทึกและประสานงานกิจกรรมทางธุรกิจในแต่ละวัน: คำสั่งซื้อของลูกค้า ใบกำกับสินค้าของซัพพลายเออร์ การเปลี่ยนแปลงเงินเดือน การเคลื่อนย้ายคลังสินค้า หรือแผนการผลิต SAP มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ ERP เนื่องจากซอฟต์แวร์เชื่อมโยงกระบวนการเหล่านี้ระหว่างแผนกต่างๆ และทำให้สามารถตรวจสอบได้ เป็นมาตรฐาน และง่ายต่อการจัดการในวงกว้าง
ผลิตภัณฑ์หลัก SAP
SAP S/4HANA คือชุด ERP ที่ทันสมัยของ SAP ที่สร้างขึ้นบนฐานข้อมูลในหน่วยความจำ SAP HANA SAP Business Technology Platform ซึ่งมักเรียกว่า SAP BTP รองรับการบูรณาการ การวิเคราะห์ การพัฒนาแอปพลิเคชัน การจัดการข้อมูล และบริการ AI รอบระบบ SAP และไม่ใช่-SAP กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่ SAP SuccessFactors สำหรับการจัดการทุนมนุษย์, SAP Ariba สำหรับการจัดการการจัดซื้อและการใช้จ่าย, SAP Concur สำหรับการเดินทางและค่าใช้จ่าย และ SAP Business One สำหรับองค์กรขนาดเล็ก
บริษัทต่างๆ ใช้ SAP อย่างไร
ผู้ผลิตอาจใช้ SAP เพื่อวางแผนวัสดุ กำหนดเวลาการผลิต ติดตามสินค้าคงคลัง ออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า และปิดสมุดเมื่อสิ้นเดือน ผู้ค้าปลีกอาจเชื่อมต่อการจัดซื้อ สต็อกคลังสินค้า ข้อมูล ณ จุดขาย และการรายงานทางการเงิน บริษัทระดับโลกอาจใช้ SAP เพื่อสร้างมาตรฐานด้านการเงิน การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ภาษี การจัดซื้อจัดจ้าง และกระบวนการแรงงานในหลายประเทศ ในขณะที่ยังคงให้ความแตกต่างทางกฎหมายและการปฏิบัติงานในท้องถิ่น
ทิศทางคลาวด์ ข้อมูล และ AI
SAP ได้ย้ายลูกค้าจำนวนมากขึ้นจากระบบภายในองค์กรที่ได้รับการปรับแต่งอย่างมาก ไปสู่ระบบคลาวด์ ERP บริการสมัครสมาชิก และกระบวนการมาตรฐานที่สะอาดยิ่งขึ้น กลยุทธ์ปัจจุบันเน้นที่ข้อมูลธุรกิจที่เชื่อมต่อ SAP Business AI และ Joule ซึ่งเป็นโคไพล็อต AI ของ SAP เพื่อให้ผู้ใช้สามารถถามคำถาม นำทางเวิร์กโฟลว์ และทำงานอัตโนมัติภายในแอปพลิเคชันทางธุรกิจได้ คุณค่าในทางปฏิบัติขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูล การกำกับดูแล การบูรณาการ และบริษัทต่างๆ ลดความซับซ้อนของกระบวนการเก่าๆ แทนที่จะแค่ย้ายความซับซ้อนไปยังระบบคลาวด์หรือไม่
ความท้าทายในการดำเนินการ
SAP โปรเจ็กต์สามารถทรงพลังได้ แต่มันไม่ง่ายเลย องค์กรจะต้องแมปกระบวนการทางธุรกิจ ล้างข้อมูลหลัก ฝึกอบรมผู้ใช้ บูรณาการระบบใกล้เคียง ทดสอบการควบคุม และตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการการปรับแต่งมากเพียงใด โปรแกรม SAP ที่ประสบความสำเร็จจึงไม่ได้เป็นเพียงโครงการด้านไอทีเท่านั้น เป็นโครงการเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่ต้องเป็นเจ้าของกระบวนการ การสนับสนุนจากผู้บริหาร และการวางแผนการโยกย้ายอย่างระมัดระวัง
ประวัติศาสตร์และวิวัฒนาการ
SAP ก่อตั้งขึ้นในปี 1972 โดยอดีตพนักงาน IBM ห้าคน ได้แก่ Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira และ Hans-Werner Hector บริษัทเติบโตจากซอฟต์แวร์การบัญชีและสินค้าคงคลังทางการเงินในช่วงแรกๆ มาเป็น R/2 สำหรับเมนเฟรม จากนั้น R/3 สำหรับการประมวลผลไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ในทศวรรษ 1990 ในปี 2010 SAP เปิดตัว SAP HANA และต่อมา SAP S/4HANA ในช่วงปี 2020 SAP ได้มุ่งเน้นไปที่ระบบคลาวด์ ERP แพลตฟอร์มเทคโนโลยีธุรกิจ ข้อมูลธุรกิจ และเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับความช่วยเหลือ AI มากขึ้น
ทำไมมันถึงสำคัญ
SAP มีความสำคัญเนื่องจากซอฟต์แวร์ ERP ตั้งอยู่ใกล้กับบันทึกเงิน วัสดุ ผู้คน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ทำให้องค์กรขนาดใหญ่ดำเนินต่อไปได้ เมื่อ SAP ทำงานได้ดี จะทำให้ผู้นำมีข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้น และทำให้การดำเนินงานที่ซับซ้อนเชื่อถือได้มากขึ้น เมื่อดำเนินการไม่ดี บทบาทหลักเดียวกันอาจทำให้เกิดต้นทุน ความล่าช้า และความเสี่ยงในการดำเนินงาน การทำความเข้าใจ SAP ช่วยอธิบายว่าบริษัทสมัยใหม่ประสานงานกันเบื้องหลังได้อย่างไร